top of page
Konsumenträtt
KONSUMENTRÄTT
För oss på Nordic Best Energi är det viktigt att du som kund är nöjd. Därför vill vi att du kontaktar oss om det är så att du inte skulle vara nöjd med vår service eller produkter. Det är en del av vår ständiga förbättringsprocess att vara lyhörda för våra kunders synpunkter.
Så här gör ni om ni vill framföra synpunkter eller klagomål.
Kontakta vår kundservice
I första hand kontaktar du vår kundservice på
.png){kind=small}
.png){kind=small}
KLAGOMÅLSHANTERING OCH TVISTLÖSNING
Om ärendet inte är löst eller om du är missnöjd med utfallet kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och få ditt ärende prövat.
En tvist kan också prövas i allmän domstol där Tingsrätten är första instans.
Konsumenternas energimarknadsbyrå är en självständig byrå som informerar och ger råd samt vägledning i frågor som rör elmarknaden. Dit kan vända dig för att få kostnadsfri rådgivning.
ENERGIRÅDGIVNING
Du kan alltid ringa och prata med vår kundservice för att få rådgivning kring din energianvändning. Du kan också vända dig till Energimyndigheten där du som konsument har möjlighet att få oberoende rådgivning och tips om energieffektiviseringsåtgärder.
bottom of page